大阪を拠点とする信頼のガン&トイホビー販売「L.A.ホビーショップ」

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 2010年08月28日 

特定商取引法に基づく表示

■店舗名
L.A. HOBBY SHOP

■販売業者
有限会社クエッション

■代表者
荻原信二

■業務責任者
荻原信二

■住所

・通信販売部
〒591-8037
大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町2丁46番2号 ホームライフビル5F L.A. HOBBY SHOP

・店頭販売部
〒591-8037
大阪府堺市北区百舌鳥赤畑町2丁目46番2号ホームライフビル5F L.A. GUN SHOP

■電話番号

来店用電話・FAX番号
072-250-0995

通信販売専用電話・FAX番号
072-240-8977

おかけ間違いの無いようご注意ください

■メールアドレス

info@la-gunshop.com
お問い合わせフォームからもご連絡していただくことができます。

■営業時間

店舗:12:00~20:00 (平日 土日祝日)

通信販売電話受け付け10:00~20:00
(第二土曜日は11:00~19:00/日・祝日は電話受付はお休み)
メールのお返事は、当店着が18:00のものまで、それ以降は翌日となります。
*お客さまがメールを送られてから到着するまでに、若干の時間がかかる場合がございます。
(海外のサーバーを経由するなど、状況によりましては数時間かかって届く場合もございます。)

■定休日

店舗:毎週月曜日
通信販売:年中無休

*店舗、通信販売とも、4~5月、8月、12~1月の祝祭日が連続する期間に
臨時休業をいただく場合がございます。
その場合はホームページ等で事前に告知をいたします。

■商品の発送方法

ヤマト宅急便宅配サービス
郵便、メール便等はご利用いただけません。
<1個口のサイズの上限>
・縦+横+高さの合計が160cmm以内
・重量25㎏以内
*1個口ごとに送料が発生します。

■支払方法
代金引換(送料700円・手数料500円)
銀行振込(送料700円)
郵便振込(送料700円)
※但し北海道、沖縄は送料1200円となります。

カード決済

■初期不良(新品不良品)について

初期不良につきましては3日以内にお知らせください。
それ以降の不良につきましては当店では『初期不良』と判断しかねます。

異常に気がついた場合、まずは当店に御連絡下さい。
良品交換もしくはご希望により代金を返金いたします。
(交換品の在庫が無い場合などは、メーカーのサポートを受ける方が早く済む場合がございます。)

まず、説明書等をよくお読みのうえ、商品をご使用ください。
説明書を読まずに誤った初期操作を行い故障・破損させた場合、返品・交換の対処はできません。
不良品を動作させ続けると状態が悪化するため、サポートの対象外となります。
(あきらかな不良品であっても、改造や無理な使用によって破損した後ではお受けいたしかねます)

また、当店からのアドバイスで解消する場合もありますので、まずは当店にご連絡下さい。
メーカーの直接サポートを受ける場合に、販売証明等が必要となればご請求下さい。

■ご注文商品と違う商品が届いた場合について

ご注文の商品と違う商品が届いた場合は、まずサイト上部のお問い合わせより当店にご連絡ください。
ご連絡いただいた後に当店よりご注文の商品との交換方法をお伝えいたしますので、それまでは商品を保管しておいてください。
※なお当店に連絡無く商品を返送された場合の送料等はお客様のご負担となる場合がございますのでご注意ください。

■キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは当店に損害が発生しない場合に限りお受けいたします。
ただし商品を出荷後のキャンセル・受け取り拒否はできません。
やむを得ない理由でキャンセルとなる場合一度お受け取りになったうえで当店に相談後返品の手続きをお取りください。
その場合の送料はお客様のご負担となります。

なお受注生産品、取り寄せご依頼品、その他キャンセル不可の商品につきましてはキャンセルは受け付けておりません。
商品の説明をよく読んでご注文くださいませ。
なおわからないこと等がございましたらお気軽にご質問ください。

■返品交換について

原則お客様の都合による返品交換は受け付けておりません。

返品交換のご相談は商品到着後、3日以内にお願い致します。
1.ご返品・交換の場合は、返品交換の理由、交換の場合は交換希望の商品を明記 の上、
E-MailまたはFAXにてご連絡下さい。

2.当店からの連絡をお待ちください。

3.ご返品・交換の場合は、ヤマト宅急便または郵便小包[ゆうパック]にてお願い致します。
送料はお客様負担となります。
返金・商品交換にかかるお代金・手数料などはお客さまのご負担となります。

また下記に当てはまる商品は如何なる理由を持ちましても返品・交換に応じることができません。

一度ご使用・ご着用になられた衣類
お客様の取り扱いが原因で破損・傷・汚れ・変色等を生じた商品
パッケージの封が切られている商品
パッケージを処分された商品

※なお当店に連絡無く商品を返送された場合の送料等はお客様のご負担となる場合がございますのでご注意ください。

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